- マイナンバーカードを使った登録方法が分かりません。
- 本サービスを導入されている市町村の場合は、母子健康手帳交付窓口にて、サービス紹介チラシを配布しております。
そちらに、マイナンバーカードを使った登録方法が記載してありますので、ご確認ください。
ご不明な点がございましたら、TOPICにお問合せください。
- 初回登録時は、どんな情報を入力する必要がありますか。
- 「保護者」の欄には、氏名・生年月日・性別・メールアドレス・出産予定日（※該当者のみ）をご記入いただきます。
既にお子さまがいらっしゃる方は、「子ども」欄に、お子さまの氏名・生年月日・性別をご記入いただきます。
- 上の子の情報も登録できますか。
- 既にお生まれになったお子さまについても、登録いただけます。
お手元に申込書をお持ちでない場合は、TOPICへお電話にてお問い合わせください。
- 共有の方法がわかりません。
- １）まずは、メインユーザーの方のページで、「共有する」を選択していただき、共有者のお名前・生年月日・性別・メールアドレスをご入力ください。
２）共有者の方は、スマートフォン上に本サービスのアプリをインストールしてください。
３）ご入力いただいた共有者のメールアドレス宛に、TOPICからメールが届きます。そのメールの内容に従って、登録手続きを進めていただくと、共有が完了します。
- アプリが見つかりません。
- GooglePlay、またはApp Storeのアプリ検索画面で、
「母子健康情報サービス」とご入力ください。
- スマートフォンを買い替えても使えますか。
- 新しいスマートフォンに替えても、継続してご利用いただけます。
買い替えた際に、お手数ですがTOPICへご連絡ください。
- スマートフォンを紛失してしまいました。
- これまでご利用いただいていたアカウントを、すぐに停止いたしますので、TOPICにお電話でご連絡ください。
その際、最初にご登録いただいたメインユーザー様のお名前・ご住所・生年月日・性別をうかがいます。
- サービスを退会したいです。
- TOPICに、お電話でご連絡ください。
その際、最初にご登録いただいたメインユーザー様のお名前・ご住所・生年月日・性別をうかがいます。
- 個人情報は安全に守られますか。
- 本サービスは、次の３つの方法でセキュリティを担保しています。
【１】マイナンバーカードを活用した本人確認によって、従来の方法より格段に高いセキュリティ性が担保できます。
【２】このサービスに利用するデータは、信頼性の高いデータセンターで保持します。
【３】個人を特定する情報と、母子健康に係る情報は、別々のサーバーで管理することで、より安全な環境でのサービス運用に努めております。
